我可以告诉你，我年轻的时候真的是很漂亮

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《冲突管理》这本书，到手也半年了，但最近一个月才读完。

读完之后发现收获甚少。

全书的组织是以冲突的种类进行分类和解决。

虽然也有案例，也有解决方式。

但缺乏一个套路，或者建立自己的解决流程或体系。

但即使是这样，也有可以学习的地方。

看书多看书中有用的章节。

交朋友多看朋友的长处。

和同事相处，多看人家的优点。

觉得这本书以下这些还是比较好用的，摘录如下：

与上级沟通的技巧：

          1、随时让老板或客人明了状况。

          2、切忌报喜不报忧。

          3、问题十万火急时赶快和老板碰头。

          4、提供重大消息最好有书面的资料或支持性的证据。

          5、提出你的观点建议时要简明扼要要书面化。

          6、信心十足。

          7、提出问题同时提出解答。

          8、切忌越级汇报。

          9、与上司意见相左时，先认同上司再表达意见请教上司。

          10、与上司意见相同时，归功于上司英明领导。

作为主管，需要做的沟通工作：

微笑

换位思考

善于聆听

守信

保持距离

micheal jackson逝世的消息对我来说非常地突然，毕竟是年轻时的偶像。

我没怎么听过非主流的歌曲与歌手，那时候双M就是我的偶像，另外一个是MADONNA。

让人目眩神迷的MTV与舞姿。

但在1995年history专辑之后就官司缠身，走下坡路了。

这次逝世，网上关注的，悼念的人很多。

人总有一次会被人所关注。

那就是离开这个世界的时候。

I love you ,Micheal.

这首i will be there是MJ作为童星的时候在jackson5组合里唱出的，这是mariah carey的版本。